El Servicio de Atención a la Comunidad (SAC) en salud es un canal fundamental para garantizar la comunicación efectiva entre la ciudadanía y la Secretaría de Salud del Municipio de Cota. A través de este servicio, se brinda información, orientación y gestión oportuna a los requerimientos relacionados con la prestación de los servicios de salud, mediante el seguimiento integral a las Peticiones, Quejas, Reclamos, Sugerencias, Denuncias y Felicitaciones (PQRSDF). Su propósito es asegurar el cumplimiento de los tiempos de respuesta, fortalecer la transparencia institucional y promover la mejora continua en la atención a la comunidad